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Si al recibir nuestros productos observa que llegan claramente dañados en el envío, tiene un plazo de 24h para reclamar una compensación a Nacex (télefono 900 100 000).

Si al recibir nuestros productos observa que llegan dañados o no funcionan, tiene un plazo de 7 días para comunicárnoslo para que mandemos a un mensajero a recoger su producto o indicarle el modo de hacernoslo llegar y  enviarle uno nuevo totalmente gratis. Recuerde darle al mensajero el producto junto con una copia de la factura, todos los accesorios, embalajes incluidos y un documento explicativo de cual es el error de funcionamiento. Estos son los datos del servicio técnico:

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Si efectivamente los productos no funcionan correctamente se enviará unidades NUEVAS de manera gratuita, en caso de no encontrar ningún error se le enviarán de vuelta los productos con un contrareembolso equivalente a los gastos de envío y comisiones.

Pasados siete días, los productos serán reparados de manera gratuita, siempre que se cumplan las presentes condiciones de garantía, según establece la ley 23/2003 de garantías de bienes de consumo.

La compra de un material no implica el derecho a la instalación, configuración o explicación del funcionamiento del mismo.

No nos hacemos responsables de las posibles demoras en el envío, derivadas de la escasez de información en los pagos o transferencias o retrasos de la empresa de mensajería. Recuerde indicar el nº de pedido y nombre del comprador en sus pagos.

ttds.es hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones y stock. Los productos pueden sufrir, por disponibilidades del fabricante, pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Queda bien entendido que ttds.es no incurre en responsabilidad por todos los perjuicios o costes indirectos o cualquier tipo de pérdida, fundamentalmente pérdidas de aprovechamiento, de datos o de información, así como por perjuicios o costes derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilización del producto. Los datos contenidos en los productos no están en ningún caso cubiertos por ninguna garantía ni serán tenidos en cuenta en la reparación física de los productos.

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Ninguno de los productos comercializados por ttds.es permite eludir sistema alguno de protección de obras con derechos de autor.

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El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, teniendo que hacerse cargo de los costes de envío, tal y como indica la ley 7/1996 de ordenación del comercio minorista. El desistimiento será formalizado por ttds.es en un plazo máximo de 30 días, contanto a partir de la recepción de todos los datos necesarios por parte del comprador.

Los pedidos de más de tres unidades de algún producto, podrán ser considerados como pedido de minorista, quedando éstos sometidos a la legalidad que rige éste mercado y pudiendo ser rescindidos unilateralmente por ttds.es si el cliente no está legalmente acreditado como minorista.

ttds.es se reserva el derecho a cancelar un pedido si no se ha recibido el pago del mismo en un plazo de cinco días naturales.

La compraventa se entiende realizada en el domicilio del vendedor y ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Salamanca y a la potestad en ámbito de consumo de la Junta de Castilla y Leon.

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